外贸CRM是外贸客户管理的重要工具，有的企业从一开始就使用外贸CRM，所有的客户资源不会流失，时间越久，积累越多。选择外贸CRM的客户，都会问一个问题：外贸CRM哪家好？
老生常谈却又亘古不衰的一句话就是：适合自己的就是最好的。那么什么样的外贸CRM是适合自己的呢？如果只是录入一下客户资料，做一个备份，销售人员之间通过查重避免冲突，那么，大部分外贸CRM都可以满足。最便宜的当然就是最好的了。
但是，如果仅仅是这样，那么外贸CRM的作用就太被低估了。企业发展过程中，会面临业务流程管理的需要，将来重新上一个软件，原来的外贸CRM不用，是不是可以呢？这样可能会造成前期的客户积淀在传承的过程中出现遗失。因此，我们在选择外贸CRM的时候，应当考虑后期的拓展性，即是否具有业务流程管理的作用。
其实外贸CRM本身的功能点挺多的，客户查重、客户跟进与提醒、客户往来邮件的管理、公海机制盘活客户资源，多层级公海，客户分类，客户数据图表。这些功能本身对外贸业务是有帮助的。
此外，外贸CRM的发展趋势，是与外贸客户开发软件相结合，可以直接挖掘到潜在客户、客户的联系人、社交媒体，存到外贸客户管理系统中。有主动推荐客户的软件，也有让用户主动获取的，比如赛恩美，各有各的利弊。但不管怎样，如果外贸CRM功能过于单一，缺少开发客户的功能，使用率是很难提高的。
因此，最好的外贸CRM必然是将外贸客户管理与外贸客户开发、外贸进销存管理相结合的营销管理一体化软件。希望这可以帮您解决外贸CRM哪家好的问题。
