外贸客户管理软件（外贸CRM）的作用-各种外贸工具
外贸客户管理软件（外贸CRM）本质上是一个外贸人员的工作平台。因此各种外贸工具如果能够完美的融合到外贸CRM中，会更好的帮助销售人员。我们所想到的外贸工具主要有：
- 根据HS编码查询各种关税及出口退税率；
- 各个币种汇率的查询。大部分外贸人员都知道通过中行外汇牌价来查看汇率。外贸客户管理软件可以融合这一功能，使得查询历史数据更加方便，更重要的是，使得软件的数据统计功能更加方便。
- 宏观经济数据的查询。通过中国进出口数据、世界主要经济体经济数据的展现，对于管理人员了解市场可以提供更多的帮助。
- 贸易知识的提供及共享。通过国际贸易商务知识、贸易术语及自定义添加的产品知识，销售人员在使用外贸客户管理软件时，可以方便的了解各种知识。
- 企业内部的交流平台。现在随着各类办公OA软件的流行，企业一般可以通过其他方式实现内部的交流。对于外贸CRM来说，这是一个稍显尴尬的工具。
赛恩美外贸客户管理软件已经实现了与各种外贸工具的融合，从而给客户更好的用户体验。