外贸客户管理软件针对的是一个复杂的使用环境。企业的实际业务情况千变万化，这给客户管理软件的使用带来了挑战。好的外贸CRM需要考虑到这些差异性，提供更多的选择给客户，才能符合客户的实际情况。
外贸企业的产品不同，造成了报价方式的不同。生产型企业或者有自营产品的贸易型企业往往有固定的价格体系。而纯贸易型企业则价格根据原材料、利润的变化，价格经常发生改变。即使是同一个企业，也会存在某些产品价格比较固定，某些产品价格经常随行就市的情况。赛恩美考虑到这样的实际情况，提供了更多的产品类型供用户选择，相应的报价、审批体系也更加灵活。这种方式增加了软件开发的难度，而更适应了用户需求。
很多企业在从事外贸的过程中，会遇到一些国内的贸易公司、中间商，因此，即便是国内、国外市场在很多公司是分开的，外贸部门仍然遇到订单既有国内的、又有国外的这样的情况。因此同时兼具国内外市场功能的外贸客户管理软件是更有利于用户使用的。
很多企业往往在使用外贸客户管理软件以后，会发现管理的灵活性会下降，这是因为很多软件固定了业务模式，往往各类销售行为都要审批。但是，即使是更强调管理的严格性的公司，在销售领域往往会允许更多的灵活性。只有审批流程更加灵活，才能让用户用的顺手。赛恩美外贸客户管理软件提供了自动审批、手动审批两种模式，赋予不同的管理层级不同的权限，而且管理层级既可以简单又可以多层次，这保证了软件更加适配不同的企业。
总之，在外贸客户管理软件的灵活性这方面，赛恩美有颇多考量，也为此做出了更多的改进。相信用户在使用赛恩美外贸CRM时，可以感受到我们的独特之处。
